คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งโดยปกติจะเข้าภายในไม่กี่นาที ผู้ใช้ในนครราชสีมาและทั่วประเทศถามเราว่าสามารถเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือและกลับมาเล่นต่อบนเดสก์ท็อปได้หรือไม่ คำตอบคือได้ เพราะบัญชีของคุณซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ คำถามอีกกลุ่มหนึ่งเกี่ยวกับการถอนเงิน เมื่อคุณขอถอน เราจะตรวจสอบบัญชีและส่งเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ผู้ใช้ยังถามเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านและการเข้าถึงบัญชีหากลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ เราจัดการเรื่องนี้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ซัพพอร์ตของเราตอบคำถามทุกประเภทตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลน์และแชทสด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเล่นเกมบนมือถือ เช่น เกมแครช ล็อบบี้บิงโก หรือโต๊ะสด เราจะแนะนำขั้นตอนการเข้าถึงแต่ละประเภทเกมและวิธีสลับระหว่างพวกมันโดยไม่ต้องออกจากหน้าจอ